Di cosa mi occupo in Studio Cemisa?
Sono una segretaria amministrativa del reparto di ortodonzia e pedodonzia, referente dei fondi assicurativi. Mi coordino con il laboratorio ortodontico per la gestione dei lavori in entrata ed uscita, mi occupo dell’agendazione degli appuntamenti e del recall dei pazienti.
Perché faccio questo lavoro?
Amo il mio lavoro perché mi mette a contatto ogni giorno con le persone nei loro momenti di bisogno: spesso è la prima telefonata, la prima paura, e io posso trasformarla in sollievo con una voce rassicurante e informazioni chiare. Accogliere il paziente, spiegare le procedure, coordinare le agende e organizzare i richiami non sono solo compiti amministrativi: sono piccoli gesti che costruiscono fiducia e continuità nelle cure. Nel mio ruolo posso coniugare la capacità organizzativa con l’empatia e questo equilibrio tra cura delle persone e ordine operativo è ciò che mi motiva ogni giorno.
